平成29年度おもてなし講座
茨城県観光振興セミナー「一歩先のおもてなしへ 」
茨城県では、世界湖沼会議、茨城国体・全国障害者スポーツ大会、東京オリンピック等の大規模イベントを控え、ますます「おもてなし」の重要性が高まっている中、「おもてなし」や「CS（顧客満足）」のエキスパートである、株式会社リクルートライフスタイルの山田修司氏を講師にお招きし、「おもてなし」や「CS」について考え、理解を深めていただく講演会を開催いたしました。
| 日時 | 平成30年2月25日(日曜日) 14:00～16:00 |
|---|---|
| 会場 | つくば国際会議場 中ホール200（つくば市竹園2-20-3） |
| 講演 | 「顧客満足（CS）のプロが伝える！一歩先のおもてなしへ ～これからのCSを考える～」 講師：株式会社リクルートライフスタイル 企画統括室 CS推進部 CSカレッジ長 山田 修司 氏 「茨城県の観光振興について」 茨城県商工労働観光部観光局観光物産課 課長 橘川 栄作 |
| 参加者 | 110名 |
明治150年記念講演会「幼児・女子教育の先達 豊田芙雄(ふゆ)」
平成30年は「明治維新」から150年の節目の年に当たり、明治以降の歩みを次世代に遺すことや、明治の精神から日本の強みを学ぶことの重要性が再認識されており、国を挙げてキャンペーン等に取り組んでいます。
こうした機運と併せて、本県においても明治期の女性の活躍にスポットを当て、日本の幼児・女子教育の礎を築いた、水戸市出身の「豊田芙雄（とよだふゆ）」の功績等について講演会を開催いたしました。
| 日時 | 平成30年2月14日(水曜日) 14:00～16:00 |
|---|---|
| 会場 | 茨城県立歴史館 講堂（水戸市緑町2-1-15） |
| 講演 | 「幼児・女子教育の先達 豊田芙雄の功績について」 講師：学校法人大成学園 茨城女子短期大学 学長 小野 孝尚 氏 明治150年を契機とした茨城県の観光振興について」 茨城県商工労働観光部観光局観光物産課 課長 橘川 栄作 |
| 参加者 | 70名 |
豊田芙雄(とよだ ふゆ)とは
女子高等教育の先駆者、日本幼稚園教育の開拓者。
東京女子師範学校の教員として上京。翌年、付属幼稚園が開設されるとその保母となり、日本の保母第一号となった。その後、ヨーロッパに留学し女子教育を学ぶ。
帰国後は、各府県において初等・中等教育に従事した。「女が女の特性を発揮させ、良妻賢母になるために高等教育が必要」説き、生涯にわたり教育者として道を切り開いた。
観光マイスターS級 現地研修会 ＜茨城空港＞
| 日時 | 平成29年11月16日(木曜日) 13:00～16:00 |
|---|---|
| 会場 | 茨城空港内会議室 ほか |
| 出席者 | 観光マイスターS級 14名 |
| 内容 | 空港見学 グループワーク (1)「魅力度向上（観光意欲度向上）」のために必要なこと (2)「おもてなしを実践する上での成功例や失敗談」について |
観光マイスターS級 意見交換会
| 日時 | 平成29年8月22日(火曜日) 13:30～15:45 |
|---|---|
| 会場 | 茨城県三の丸庁舎共用会議室A |
DMO観光地域づくりセミナー
茨城県版DMO(※) の形成・確立に向けた取組として、元観光庁長官で大阪観光局理事長の溝畑宏氏を講師にお招きし、観光立国や地方創生を踏まえた本県の観光振興などについて講演をいただきました。
※DMO（Destination Management Organization）：観光物件、自然、食、芸術・芸能、風習、風俗など当該地域にある観光資源に精通し、地域と協同して観光地域づくりを行う法人のこと。
セミナーの様子
| 日時 | 平成29年7月21日(金曜日) 14:00～15:40 |
|---|---|
| 会場 | 茨城県市町村会館1階講堂 |
| 講演 | 「観光立国と地方創生で茨城県を元気に」 |
| 講師 | 公益財団法人 大阪観光局理事長（元観光庁長官）溝畑 宏 氏 |
| 参加者 | 約300名 |